客戶忠誠是基于對(duì)膨脹節(jié)企業(yè)的信任度

客戶忠誠是基于對(duì)膨脹節(jié)企業(yè)的信任度、來往頻率、服務(wù)效果、滿意程度以及繼續(xù)接受同一企業(yè)服務(wù)可能性的綜合評(píng)估值，可根據(jù)具體的指標(biāo)進(jìn)行量化。
維護(hù)老客戶要比尋求新客戶更加實(shí)際，保持與老客戶之間的不斷溝通、長(zhǎng)期聯(lián)系、維持和增強(qiáng)和老客戶的感情紐帶，是波紋管膨脹節(jié)與同行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。而且鞏固這種客戶忠誠度的競(jìng)爭(zhēng)具有隱蔽性，競(jìng)爭(zhēng)者看不到任何策略變化。
對(duì)每一為不同客戶的年銷售額和收益率進(jìn)行綜合分析，可以判斷出哪些客戶是膨脹節(jié)企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)*大的。
為了對(duì)潛在的趨勢(shì)和銷售數(shù)據(jù)模型有比較清楚的理解，需要對(duì)整個(gè)膨脹節(jié)銷售市場(chǎng)及銷售過程有一個(gè)**的觀察了解。

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